Tentukan “CV” Anda

Share this

Kemarin, saya diundang ke acara Bogor Berdaya di Plaza Ekalokasari Bogor. Saya diminta untuk berbagi inspirasi kepada kurang lebih 800 pengusaha UKM yang hadir diacara tersebut agar menjadi pengusaha yang SuksesMulia.

Di bagian awal saya menekankan pentingnya menjadi pengusaha agar terus bertumbuh dan tidak menjadi pengusaha musiman. Hal yang mendasar adalah perlunya sang owner dan pemimpin bisnis menentukan siapa C-nya atau Customernya. Tentukan secara spesifik customer utama bisnis Anda. Bisnis yang tidak menentukan C-nya dengan jelas, kehancuran dan kebangkrutannya tinggal menunggu waktu.

Setelah menentukan C-nya dengan jelas, maka owner dan pemimpin bisnisnya perlu mengidentifikasi kekhawatiran dan harapan Customer yang bisa dipenuhi. Bentuk layanan apa yang Anda berikan berbeda dengan pelaku bisnis yang lain, berkesan dan memberi manfaat kepada customer? Tentukan secara jelas. Apabila Anda bisa menentukan dengan jelas insha Allah Anda akan kebanjiran order.

Hal yang sangat penting untuk ditetapkan berikutnya adalah V atau value yang bisa Anda berikan kepada customer Anda. Value itu ruhnya bisnis. Owner atau pemimpin bisnis yang hanya fokus kepada angka-angka untung rugi, angka penjualan dan angka pengukuran kinerja tetapi lupa menetapkan value yang diberikan kepada customer, itulah robot berwujud manusia. Bisa juga dikatakan orang tersebut hanyalah budak kapitalis atau budak ekonomi.

Ingatlah pesan Prof. Hamka “Bila hidup sekedar hidup, kera di hutan juga hidup. Bila kerja hanya sekedar kerja, kerbau di sawah juga bekerja.” Salah satu hal utama yang membedakan kita dengan kera atau kerbau adalah kita bekerja dengan value sementara kerbau bekerja hanya dengan tenaga.

Nah bagi Anda para owner atau pemimpin bisnis, siapakan customer Anda? Sebutkanlah dengan jelas. Apa value yang Anda berikan kepada customer Anda? Apakah value tersebut benar-benar dibutuhkan oleh customer Anda. Jangan memulai berbisnis, sebelum Anda menentukan “CV” Anda.